Expéditions et retours
Expédition de votre colis
Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 24 heures après réception du paiement. Ils sont expédiés via la poste :
- sans suivi pour les montants inférieurs à 25 € ;
- avec un numéro de suivi et remis sans signature pour le montants de 25 € et + ;
- Les colis peuvent également être expédiés via UPS Extra et remis contre signature.
Dans ce cas, veuillez nous contacter avant de choisir ce mode de livraison, car il induit des frais supplémentaires.
Pours tous les envois avec suivi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.
Les frais d'expédition incluent :
- les frais de préparation et d'emballage ;
- les frais de port.
Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis.
Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande.
Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles.
Votre colis est expédié à vos propres risques, mais une attention particulière est portée aux objets fragiles.
Les dimensions des boîtes sont appropriées et vos articles sont correctement protégés.
Conditions de retour
- Les frais de retour sont à la charge de l'acheteur ;
- Tout retour doit être effectué dans un délais de 20 jours à compter de la date de réception ;
- Demandez-nous une étiquette d'expédition du retour munie d'un code barre ;
- Tout retour sans cette étiquette collée sur le colis sera refusé par le service de réception ;
- Les produits doivent être intacts dans leur emballage d'origine.